Transport & Livraison
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Transport & Livraison
Afin de préserver vos photos celles-ci sont expédiées dans un emballage spécial.
Les photos sont systématiquement roulées dans du papier de soie.
En fonction du volume et du format elles sont ensuite insérées dans un carton triangulaire ou bien dans un tube rond lui mème mis dans un tube carré pour l'expédition.
Les photos de petites tailles (jusqu'au format 30 x 45) peuvent être livrées dans des emballages plats en carton sur demande.
Celles-ci étant moins fragiles.
Colissimo permet d'avoir une livraison en 24 ou 48 h pour la France selon la région.
Les envois en Colissimo sont remis sans signature, c'est à dire qu'ils sont déposés en boite à lettres. Un avis de passage du facteur est déposé en cas d'impossibilité (boite trop petite ou colis trop grand)
Les envois en Colissimo simple ne bénéficient d'aucune garantie, le colis voyage à vos risques et périls. Aucun recours ne pourra être fait en cas de perte ou d'avarie.
Avec le Colissimo recommandé les colis ne sont remis que contre signature du destinataire.
Votre colis est assuré contre la perte ou la détérioration.
Si votre colis est détérioré vous devez le refuser, il nous sera alors retourné.
Dès réception nous procèderons au retirage de votre commande.
Pour l'étranger ou l'Outre-Mer les envois sont systématiquement en recommandé remis contre signature.
L'envoi en Chronopost permet d'avoir une livraison le lendemain de l'expédition par nos services.
Lors de l'expédition de votre colis vous recevez un mail contenant le n° de Colissimo ou de Chronopost de votre colis.
En vous rendant sur le site colissimo.fr ou de chronopst .fr vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre colis.
Il est possible de retirer vos tirages sur place du lundi au jeudi 9h-12h et 14h-17h et le vendredi 9h-12h
Si le colis reçu est abimé et que vous pensez que les photos ont pu être abimées il convient d'aller déposer une réclamation à La Poste sans avoir ouvert le colis.
Si le colis est ouvert vous ne pourrez pas déposer de réclamation.
Sans réclamation auprès de La Poste nous ne pourrons pas refaire votre commande.
Livraison uniquement par transporteur (TNT, Chronopost, UPS ...)
